الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

- إرجاع أو استبدال أي منتج حقٌّ لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يُسمح بالإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومُغلّفًا في عبوته الأصلية.

- الإرجاع خلال يوم واحد (1) والاستبدال خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لاستبداله بمنتج آخر في حال وجود تلف أو عيب في المنتج، أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاقية.

- سيتم رد المبلغ للعميل كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

- لسنا مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

- سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا في حال عدم رغبة العميل بالمنتج وعدم وجود أي عيوب أو مشاكل مذكورة.